Bekasi, Liputankpk.com – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan di Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi. Petugas memastikan proses administrasi berjalan lebih optimal guna memberikan kemudahan bagi masyarakat.
Salah satu petugas Samsat, Victor, mengatakan pihaknya berkomitmen menjaga kualitas layanan agar tetap sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat dengan mengikuti aturan yang berlaku,” ujarnya saat ditemui di lokasi, baru-baru ini.
Berdasarkan pantauan di lapangan, aktivitas pelayanan di kantor tersebut terpantau cukup ramai. Warga tampak memadati area pelayanan untuk mengurus perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) serta pembayaran pajak kendaraan bermotor.
Sejumlah warga mengaku terbantu dengan arahan yang diberikan petugas, terutama terkait alur pelayanan. Hal ini dinilai mempermudah proses administrasi sehingga dapat berjalan lebih tertib dan efisien.
Selain memberikan pelayanan langsung, pihak Samsat juga mengimbau masyarakat agar memanfaatkan layanan yang tersedia secara maksimal serta mengikuti prosedur yang telah ditentukan. Langkah ini diharapkan dapat menciptakan sistem pelayanan yang lebih efektif dan transparan.
Dengan berbagai upaya tersebut, kualitas pelayanan publik di Samsat Kabupaten Bekasi diharapkan terus meningkat dan mampu memberikan kenyamanan serta kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor.
Laporan: Alhidayah
