Kasus Setor Tunai Bermasalah, Nasabah Bank Mandiri Mengaku Dana Tak Masuk Rekening
LiputanKPK.com. PANGKEP – Seorang nasabah Bank Mandiri atas nama Rusdi melaporkan permasalahan terkait transaksi setor tunai melalui mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM). Dalam keterangannya, Rusdi menyatakan bahwa ia telah melakukan penyetoran uang tunai sebesar Rp5.300.000. Namun, dana tersebut tidak tercatat masuk ke dalam rekening tabungannya.
Setelah menyadari adanya kejanggalan, Rusdi segera melaporkan kejadian tersebut kepada pihak Bank Mandiri. Pihak bank kemudian meminta Rusdi untuk menunggu proses klarifikasi selama dua minggu.
“Saya sudah menunggu sesuai arahan pihak bank, tapi selama dua minggu itu saya tidak mendapatkan kepastian. Pihak Bank Mandiri hanya memberikan janji-janji tanpa ada tindak lanjut yang jelas,” ungkap Rusdi.
Merasa tidak mendapat penjelasan yang memadai, Rusdi kembali melakukan pengecekan terhadap rekening tabungannya. Ia menemukan bahwa dana sebesar Rp5.300.000 tercatat telah masuk ke rekeningnya pada tanggal 2 Juni 2025. Namun, menurut Rusdi, dana tersebut belum benar-benar tersedia atau dapat digunakan sebagaimana mestinya.
Hingga kini, Rusdi masih menanti kejelasan dari pihak Bank Mandiri terkait status dan ketersediaan dana yang dimaksud.
Harapan dari kami selaku nasabah Bank Mandiri, tolong perhatikan hal-hal tersebut, jangan di repotkan kami selaku pihak nasabah ta. “Ucap Rusdi.
Penulis: Muh. Ilham Nur
